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ゆうちょ銀行・郵便局の貯金窓口に、名義人様がお亡くなりになったことを |
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お申し出されていない場合は、相続コールセンターにご連絡ください。 |
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【相続コールセンター】0120-312-279 |
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受付時間 9:00～17:00 |
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（土・日・祝日・12月31日～1月3日を除く） |
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上記連絡後、相続Web案内サービスで手続開始 |
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以下の条件に該当する場合は、相続Ｗeb案内サービスをご利用いただけません。 |
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お手数ですが、お近くのゆうちょ銀行または郵便局の貯金窓口へお越しください。 |
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① 亡くなられた方の貯金の有無・記号番号が不明 |
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※ 窓口で現存調査（貯金の有無の調査）のお手続きを行っていただくことで、 |
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亡くなられた方の貯金有無などを確認することができます。 |
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② 投資信託、投資一任サービスを利用している |
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③ 非課税貯金を利用している |
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④ 住宅ローンを利用している |
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⑤ 電子マネー（Suica・Edy）を利用している |
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⑥ 亡くなられた方よりも後に亡くなった相続人様がいる |
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相続Web案内サービスでの手続案内は、一定のケースを想定してご案内を行っています。 |
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このため、お客さまの状況に応じて別の書類が必要になる場合があります。あらかじめご了承ください。 |
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＊２０２６年１月から、払戻が他行の口座も可能になりました（振込手数料あり） |
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相続手続ウェブサイト |
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https://www.jp-bank.japanpost.jp/tetuzuki/souzoku/tzk_szk_guide.html |
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1 |
webにて、相続受付 |
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手続が完了すると、必要書類がダウンロードできるので、印刷する |
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2 |
記入した相続届と必要書類を近くの郵便局に持参する。 |
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3 |
後日、払込み、明細は郵送 |
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残高証明書発行も窓口で可能です。以下の書類、手数料が必要です |
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相続人様がお手続きされる場合は、以下の書類等をご持参ください。 |
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残高証明書を発行する口座の通帳または貯金証書 |
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※相続手続きを理由としたご請求は、通帳等がない場合も受付可能です。 |
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被相続人様の死亡の事実が分かる戸籍謄本等 |
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相続人様であることが確認できる戸籍謄本等 |
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相続人様の本人確認書類 |
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相続人様のご印章 |
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代理人様がお手続きされる場合は、委任状をご持参ください。 |
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手数料 1,100円（税込み）振替口座からの引落し、又は窓口で現金払い |
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